2008年11月26日水曜日

Korean Night:韓国料理は最高!!

11/26/08(Wed) Global MBA@Thunderbird (サンダーバード MBA)

昨夜、「フォーカスグループ」のインタビューを受けてきたことは書きましたが、それが、6:00pm-8:00pmで、終わり次第、妻をピックアップして、同級生と3人で遅れてですが、今夜のメインイベントであるKorean Nightへ。先々週はJapan Nightをやったと書きましたが、今夜はKorean Nightでした。同級生が住むアパートのプールサイドで、Korea Clubのみんながプルコギを始め、韓国スープ、トッポギ(写真)などを作ってくれ、私たちが着いた頃には皆韓国焼酎でかなり盛り上がっていました。レポートやプロジェクトがたまっていたので、私は焼酎は戴きませんでしたが、やはり韓国料理は美味しい!あの辛い味がたまりません!この時期、皆試験勉強、レポート、プロジェクトなどでストレスがたまりまくっているので、こうしたちょっとした息抜きができるイベントがあるのはとてもいいことだと思います。もうちょと早く行っていれば、他の料理が食べられたのですが、、、、と最後は小雨が降ってきたので、渋々帰ることに。(と、思ったら、ちゃっかりフォーカス・グループでピザを2枚食べていたことを忘れていました)(笑)

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マーケット調査プロジェクト:「フォーカスグループ」って何?

11/25/08(Tues) Global MBA@Thunderbird (サンダーバード MBA)

先週、入学のときから同じクラスのロシア人の同級生から日本人学生宛に1通のメールが届きました。マーケティングの授業のプロジェクトでマーケティング調査をやっている、という内容でした。ある製品を違う国に展開していくというシナリオを立て、展開する前の調査の1つとして、「フォーカス・グループ」をやります。って、このフォーカス・グループというマーケティング用語は私も学校に来てから知ったのですが、概念はとても分かり易く「定性的研究の一種であり、ある製品/サービス/コンセプト/宣伝/アイデア/パッケージについて人間の集団に考えを質問する手法としてマーケティングリサーチで使われる。グループ対話形式で自由に発言してもらう」wikipediaでは定義されています。考えてみると、私の勤務先でも、(一昔前までは)携帯電話機自体のデザイン等があまり良くないと批判されていましたが、数多くのフォーカス・グループを行い、お客様の視点で、お客様が何を求めているか、感じているか、好き嫌いを知るために行われるリサーチです。定量的なデータ等はこの場では関係なく、お客様の直感、フィーリング、何となく感が重視されます。(結局は彼ら消費者が買いたいかどうかに最終的にはなりますから…)

ロシア人の子とインド人の子2人(インタビューアー/interviewer)が選んだのは、アメリカ発の新商品「ガム」を日本のマーケットに持っていこうという案でした。この授業を私はとったことがないので、どういった背景でこの日本に新感覚「ガム」をもっていこうと考えたのかは分かりませんが、ターゲットが日本なので、日本人学生に連絡が来たわけです。それで、今夜は日本人学生5人+奥様1人(インタビューイー/intervieww)が教室に集まり、フォーカス・グループに参加した、というわけです。

ガムのデザインは良かったと思うのですが、中身は、「・・・」。ん~、微妙な感じですね。まぁ、それはさておき、こうした体験をするのは初めてだったので、良い勉強になりました。

  1. 自己紹介後、今回のフォーカス・グループの目的の説明
  2. 我々(日本人)の(日本での)日常生活を説明
  3. 飴(FRISKなどのミントも含む)やガムはどこで買うかという質問
  4. 価格帯、デザインの好み、色、文字の種類、メッセージの伝わり方、イメージ、直接的/間接的なメッセージ方法、包み紙や箱の形、ターゲット層、ガムを噛む目的・頻度・範囲/場所など。
  5. ガムを実際に食べてみて感想を言う
  6. この味(品質)に対して、幾らまでであれば支払えるか?
  7. CMを見て印象を言う
  8. CMからガムが連想できるか?(この商品のCMにはガム自体は最初と最後に少しだけでるが、動画の本番にはでてこない)
  9. CMに起用している人や内容は変えた方が良いか?(アメリカ人から日本人にするなど)
  10. その他諸々・・・・・・・・・・・・。
他にも色々と質問されましたが、全て覚えてきれていません。悪しからず…。しかし、このように、少数でもいいので、実際の消費者に来て頂き、率直な意見を聞くということはお客様起点ビジネスが当たり前になっている現代のビジネスではとても重要です。ニーズに応えるには、お客様のことを知る必要があります。如何に素晴らしい商品であるからといって、マーケティングの方法を間違えてしまうと、宝の持ち腐れとなってしまいます。そんな商品は今までにどれだけあったことでしょう…。(私たちが知らない間に、素晴らしい商品がオジャンになっているわけです。何て勿体ない!!

独り言:
商売をする以上、常にお客様のことは意識することは当然ですが、意識するだけでなく、実際に会って会話することも決して忘れてはなりません。日本人の商いはface to faceが基本だったと思います。人間関係を重視する民族の日本人は比較的お客様起点のビジネスは上手な方だとは思いますが、効率化、IT化などが進む中、本当にお客様の顔が見えているでしょうか?本当にお客様の心が読めているでしょうか?定量的データがあるというだけで、お客様の声を聞かないケースも増えてきているのではないでしょうか。定量的データを否定しているわけではありません。とても重要です。しかし、定量的データでは測ることができない、お客様の心の憶測にある思いや直感なども製品を新規に展開する際にはとても重要になってきます。

今日のフォーカス・グループは2時間という長時間でしたが、意外と勉強になったと思います。ビジネスの基本を学んだと同時にマーケティング調査についても学ぶことができ、一石二鳥でした。

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2008年11月25日火曜日

視覚的に理解する簡単なリスク分析方法(Risk Analysis)

11/25/08(Tues) Global MBA@Thunderbird (サンダーバード MBA)

ここ最近夜型人間になりつつあります…。朝もしっかり起きるのですが、学校のレポート等の負荷が急激に高まってきています。上手く負荷分散ができずにいる自分が悔しいです。何とかしなくては…。

今とっている授業でManaging Projectというプロマネの授業がありますが、先日面白いリスク分析法を教えて頂きましたので、ご紹介します。私の教授は絵を描いたり、紙、シール、色ペンなど色々な道具を使ってわかりやすくプロマネについて教えてくれるので、私は好きなのですが、他の人からしてみると、あんなやり方は会社では絶対やらないから無駄、という人もいるようです。まぁ色々な意見があるでしょうが、私は教授は即使える内容も教えていると思いますが、それ以上に大事なコンセプトをしっかり教えようとしているのだと思います。そこさえしっかりと理解できていれば、どんなプロジェクトにもプロマネを適用していこうと思えばできるはずです。見た目の部分だけを教えるような授業だと、ちょっと形態の違うプロジェクトをやってみたら、すぐにわからなくなってしまいます。

先日の授業は、リスク分析についてでした。定量的な分析方法もありますが、ここでは、Gut Feeling Analysisという定性的なリスク分析方法についてご紹介します。決して難しくありません。(準備するものは、B4サイズ以上の紙。色別の付箋紙。赤、黄色、緑の○印をしたシール)

1.まず、リスク分析をしたい項目を挙げます。
2.次に、その項目に関して、(-)のリスクと(+)のリスク(機会)を思いつくだけ付箋紙に1枚につき1つ書きます。(ここでいうリスクとは、通常では起こらないリスクでその業務に影響を与えるリスクを指します】
3.その後、重複するものは、重ねていきます。
4.重ねた後、このリスクを2つの視点にわけます。一方は、発生する確率、頻度の視点。もう一方は、そのリスクが発生した際の影響/インパクトの視点です。
5.この時点で、(+)(-)(頻度)(インパクト)とのマトリックス表が作れるはずです。(写真)
6.最後は、プロジェクトチームの中で、重要度に沿ってシールを貼っていきます。最も赤い○シールが貼られているところがチームとして最もリスクに感じている部分です。頻度の視点に貼られている○シールと、インパクトのところに貼られているシールとでは捉え方もかわってきますので、ご注意下さい。

簡単なリスク分析方法ですが、特に難しい技術や理論も必要としない、視覚的に瞬時に理解できる分析方法です。

皆さんはどのようにリスク分析はされていますか?また、その効果はちゃんと測定されていますか?




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(嬉しい悲鳴)ガソリン価格が下がる一方($1.97/g)

11/24/08(Mon) Global MBA@Thunderbird (サンダーバード MBA)

嬉しい悲鳴ですが、ガソリンの価格が下がる一方です。一時$4を超えていた価格が今朝は(州によっても違うでしょうが、私が住むアリゾナでは)$1,97でした。安いところでは、$1.80台もあったくらいです。ガソリン価格が安くなることで、少しでも景気回復につながるといいのですが…。車社会のアメリカでも、一時はガソリンが高すぎて、あまり車を利用しない人やバスを利用する人などがでて、少なからず買物など「消費」に打撃があったと思います。ここまで下がるとちょっと怖いですが、、、あと1ヶ月後のクリスマスを前に少しでも消費があがって景気回復につながることを期待しています。個人的には、環境破壊につながるガソリンを安くするより環境にも優しく、景気回復につなげられるものを安くすることができれば良いと思うのですが、そう上手くはいかないですよね…。

ちなみに、ガソリンの価格を6ヶ月単位で見てみると、「おぉ~下がった!!!」と思うかもしれません(写真)が、6年単位で見てみると、よくこれまでここまで上がったなぁと感じることでしょう。データは見方によって全く違った印象を与えます。

<Phoenixの過去6ヶ月のガソリン価格推移>
図:http://www.phoenixgasprices.com/より










<Phoenixの過去6年のガソリン価格推移>

図:http://www.phoenixgasprices.com/より










学校のグループプロジェクト/レポートの最中の気分転換に1つ書いてみました。
では、またレポート作業に戻ります。


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2008年11月24日月曜日

【募金活動】:拡張型心筋症のニュースを読んで

11/23/08(Sun) Global MBA@Thunderbird (サンダーバード MBA)

心臓移植:拡張型心筋症「彩ちゃんを救おう」 募金活動を開始 /埼玉
http://mainichi.jp/area/saitama/news/20081121ddlk11040215000c.html
(mainichi.co.jp記事) 11/21/2008

心臓病で余命数カ月の17歳 移植手術費用募金呼びかけ
http://www.asahi.com/national/update/1122/SEB200811220033.html
(asahi.com記事) 11/22/2008

11/21と11/22のニュースで拝見しましたが、「拡張型心筋症」で早急に海外(アメリカとドイツ)で心臓移植手術をしないといけないと知りました。少しでも多くの支援者が見つかることを期待して、この場を借りて、私も皆さんへ呼びかけたいと思います。少しの支援でも、その小さな積み重ねが大きな結果を生み出します。それは間違いありません!今年の2月15日にも似たケースがありました。私のブログにも(今回のような)記事を投稿していますが、私の勤務先の友人がこの心臓の難病でドイツで心臓移植手術をするしかない、ということになったそうです。当初7,000万円を必要としていたのが、途中、肺炎にかかったりして、結果的に9,000万円近く必要となったそうです。しかし、皆さんの支援があったからこそ、募金活動は成功し、手術も無事成功に終わり、退院までできたそうです。(今日久しぶりに美里さんを救う会のHPを拝見して元気な姿を写真で拝見しました)美里さんの元気な姿を写真で拝見して、ホッとしました。と、同時に、このお二方のケースの場合も、きっと上手く募金活動は成功する!と私は確信しています。今回のお二方のケースも皆さんのちょっとした支援が二人の命を救うことができるのです。

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Global MBA的スケジュール管理法

11/23/08(Sun) Global MBA@Thunderbird (サンダーバード MBA)

今週、来週が今期の山場になることでしょう…。レポート提出、プロジェクトの完成、試験準備…。ん~スケジュール管理は得意とするのですが、普段はいいものの、どうしてか、期末になると、計画していた予定通りにはなかなか進まないものです…。こうなってくると、ある程度機械処理的に勉強(作業)が進む場合もあります。自分で立てた予定以上に他から入ってくる予定のインパクトが大きくて、それを先にどれだけ予測しておけるか…。

皆さんはどのようにスケジュール管理をされていますか?

私のスケジュール管理は3つに分かれています。

1.「卓上カレンダー」というソフトを使っています。
無料ソフトでとても軽くてシンプルの3点が利用している理由です。使い方としては、2ヶ月単位での印刷が可能なので、毎月末に思いつく予定を入れ、印刷します。印刷したものは、常に持っておきます。予定が入れば、この紙に手書きで書きます。3ヶ月より先の予定が決まることはそれほどないので、殆どの場合この紙1枚でおさまりますが、2ヶ月より先の場合は、空欄にコメントしておきます。そして、また月末にその手書き分をPCに入力しておきます。データとしても残しておく理由は、いつか、振り返って予定を見ることもあるだろうし、検索もすることができるからです。会社に戻るとまたかわるかもしれませんが、それでも、見開きの2ヶ月スケジュールが私にとっては最も使いやすいと思います。勿論、これだけではありませんョ。他(2と3)も上手く一緒に使いこなすことで、レバレッジを利かせていきます。2ヶ月先のスケジュールまですぐに把握できると、自分のスケジュールを上手く平準化することができてきます。緊急ではないけれど、近日中にやっておきたいことであれば、上手く忙しくない時期にずらすこともできるでしょう。また、手書きの2ヶ月スケジュールだと、変更があった際に、矢印(↓)を使って、違う日にちを指すだけでいいわけです。1,2週間スケジュール帳だとそれができませんよね?次にページにある日にちに変更したい場合、わざわざ綺麗に消して、書き直す必要があります。こんな面倒なことを私はしません。汚してもいいので、色々と書き込みます。(写真は、来年の1月、2月のスケジュール(空のを表示))

2.アクションアイテム(AI)(リスト一覧)
次に使っているのが、自作AI帳です。まぁリサイクルという意味も込めて、A4/レターサイズの裏紙を使っています。4等分に切って、ホチキスで留めた束が自宅には沢山あります。これには、思いつくアクションリストを全て書きます。日付等は書きません。ただ、やるべきことを気付いたときにすぐに書き込みます。私たちの脳はご存知かとは思いますが、長期間記憶できるのと短期間しか記憶できないものとわかれているそうですが、殆どの予定は短期間しか記憶できないものだと私は思います。少なくとも私はそう経験しています。小さなことでも、放っておくと、大きな問題につながることもしばしばあります。それを防ぐにはやはりAIを全て一覧に纏めておくことです。私の現AIは、5枚以上にもなっていますが、中には5ヶ月に帰任した際に入る社宅の検討から、今年のクリスマスカードの注文・発送や本の出版などかなり先の話や直近の話なども色々と書かれています。1つ1つ消化できたら、赤ペンで削除して、1枚のAI全てが消化できたら、その紙はやぶって捨てます。これは残しておいても、小さなタスク(作業)なので、あまり意味がありません。それに早く捨てないと、AIがどんどん増えてたまっていく一方になります。このAIリスト一覧はかなり重宝しています。いつも忘れていたような作業を書いておくことで、決して忘れることがなくなりました。全体を定期的に見ていると、自分の中で優先順位がつけられるようにもなってきます。

3.アクションアイテム(AI)(今やるリスト一覧)
直近のAIリストです。(2)のAIとは別の束のものを使っています。例えば、今で言えば、大学のレポート、プロジェクト、試験準備等のスケジュールがかなり入っていて、私の脳みそはどのスケジュール/タスク(作業)をどの順番に消化していけばいいのかが瞬時に把握できません。逆に出来る人の方が凄いかもしれません。また、頭で考えていても、過ちは誰でも犯します。それであれば、紙に直近のAIを書いておくことで、忘れたり過ちを犯すことはなくなると思います。私の場合、大項目と中小項目に分けてかきますが、①②③や【重要】【急ぎ】【赤字】などを多分に利用して何を提出しないといけないのか、いつまでに提出しないといけないのか、今の優先順位はどれか?ということを一覧でまとめています。そうでもしないと、全てを効率よく消化することはできません。 これも一種のマネージャー/リーダー向け自主訓練と言ってもいいかもしれません。と、いうのも、会社に戻りリーダーやマネージャーとして進む場合、1つのプロジェクトや作業だけを担当するわけにはいかなくなります。複数のプロジェクトやタスクを掛け持ち、効率良く、且つ最大限のアウトプットを出す必要があります。そういったことへの準備にもこのスケジュール管理は役立つかと思います。

たかがスケジュール管理かと思うかもしれませんが、自分のキャリアアップにも重要なスケジュール管理だということを是非お忘れなく。

世の中にはたくさんのスケジュール管理表があると思います。書店でも沢山の書籍があるでしょう。私もこの内容で本1冊くらい書ける自信はあります。(まぁそれは置いておいて…)要は自分にとって最もやりやすいスケジュール管理を模索していくことをお勧めします。私もこれまで色々な本を読んだり、スケジュール管理、スケジュール帳を利用してきましたが、ようやく、自分に合ったものを見つけることができたように思います。

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2008年11月22日土曜日

UFOか?ステルスか?流れ星か?

11/21/08(Fri) Global MBA@Thunderbird (サンダーバード MBA)

今日はサッカーの最終試合があって、接戦の結果、惜しくも負けてしまいました。あの芝生のコンディションさえもうちょっと良ければ(って相手も同じわけですが…)もうちょっといいディフェンスができたのですが、怪我しないようにと考えていたらちょっと臆病になってしまい、最後の2点は自分の責任でもあると感じてます。チームの皆さん、ゴメン。来期もまた開催されるといいですね!

試合後、皆で話していた時(11月21日5:50PM(AZ時間)、私がちょうど空を見上げて、「あれ、なんだろう?」と指差した所にエメラルドグリーンの物体が南東から北西へ(ネバダ州方面)と飛んで、途中で消えたのか、雲の中に入って見えなくなりました。その更に高いところには飛行機がいたので、見比べると明らかに一般の旅客機ではないことは分かります。流れ星にしては、色がエメラルドだったのと、ちょっと大きかったので、違うかなぁと。2,3秒のことでしたが、他の友人ともなんだろうと言っていました。結局、何だったかわからなかったのですが、ステルスでは?という人と、UFOじゃないか?という人でわかれ、、、駐車場に止めてある車の方に帰ってきました。

帰宅してシャワーにも浴びる前に、UFO情報を調べてみましたが、今日のはまだ載っていませんでした。意外とびっくりしたのは、アリゾナのUFO目撃情報が多いことです。データベースに目撃情報がいろいろと載っているので、ついつい見入ってしまいました。

皆さんは、UFOを信じますか?

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プロマネ:Project Management Institute (PMI)協会のフェニックス支部に入会

11/21/08(Fri) Global MBA@Thunderbird (サンダーバード MBA)

先日、Project Management Institute(PMI)といってプロマネの団体/協会に入ったと書いたと思いますが、どうせならもうちょっと地元での活動もしたいと思っていたので、アリゾナのフェニックスにもチャプター(支部)があることを知り、同時に入会しました。その入会者向けのオリエンテーション・ミーティングが昨日フェニックスであり、友人を連れて一緒に行って参りました。残る5ヶ月は学業だけでなく、提案大会も積極的にやり、学外の団体・イベントにも積極的に参加してみようと考えています。私の場合、PMPも取得してプロジェクトマネジメント自体好きなトピックではあったので、折角なので、好きなトピックで且つ将来的にも役立つ内容なので、PMIのフェニックス支部で活動をしてみようと思った次第です。

毎月入会オリエンテーションはあるそうですが、集まったのは15人程度でした。フェニックス支部はアメリカの中でも19番目に大きな支部で、かなり積極的に頑張っているとか。PMPを持っていない人でも協会に入って活動をすることはできますし、PMP以外のプロジェクトマネジメントの資格やスケジュールマネジメントの資格を持っている人もいるそうです。

まだ具体的にどのようなボランティア活動をやるかは決めていませんが、自分の為にもなり、コミュニティのためにもなるような活動をしたいと思って、1つずつチェックしています。基本的に、役員を含む全てがボランティアベースで成り立っています。一緒に来た友人はPMIの会員ではありませんし、PMPも持っていませんが、今一緒にManaging Projectの授業をとっていてPMに関しては興味があるそうです。私費留学生で、就職活動で苦戦しているようなので、こういったボランティア活動をして履歴書に書くこともできるよ~と勧めておきました。きっとメリットはたくさんあると思います。例えば、募集しているボランティアの職種には、全て肩書きがついています。Diretor of... Manager of...とね。肩書きが全てではないし、それにはたしてどれだけ意味があるかどうかは分かりませんが、少なくとも、読み手からすると、ちょっとはしっかりしたポジションで活動していたんだな、ということは伝わります。また、面接時のネタとしても使えることでしょう。アピールポイントにもなります。他にも定期的に皆で集まってやる夕食会を兼ねた勉強会などでは、「今こんな人材を必要としている」という話も頻繁にでてくるとか…。就職活動をしている人たちにもきっと役立つかもしれません。って言っても、それが目的で入るのはちょっと「・・・」ですが、まぁ得られるメリットとしては、確かだと思います。

残り5ヶ月…。アッと言う間に時間は過ぎていくのは目に見えています。残り5ヶ月をどのように過ごすかは自分で決めるもの。当初(入学時)は、できる限り負荷を下げて、楽して、残りの生活をエンジョイしようと思っていましたが、学校の負荷を下げたいという思いはあるものの、それ以外にやってみたいことがたくさん増えてきて、全て卒業までに消化できなそうです。最大限学生生活中でしかできないことをやりきって、会社生活に戻りたいですね。

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米国バスケ(USA Basketball)の本社がGlendale, AZへ引越し!?

11/21/08(Fri) Global MBA@Thunderbird (サンダーバード MBA)

Updated: November 18, 2008, 3:19 PM ET
USA Basketball leaves Colorado Springs for new Arizona home
http://sports.espn.go.com/oly/news/story?id=3711004

USA Basketballのプレスリリース記事:
http://www.usabasketball.com/news.php?news_page=08_usab_glendale_11-18

11/18に発表されたニュースですがUSA Basketballの本社がコロラド州から私たち住んでいるGlendale州に引越しをするそうです。NBA?と思うかもしれませんが、USA Basketballはオリンピックやその他世界大会に関係する方のバスケ団体のようです。しかし、ご存知の通りオリンピックにもメジャーな選手がでるので、アリゾナにこの本社(勿論練習場やホテルも完備)に移すことで、プロバスケ選手を見にいけるチャンスが(確実に)増しますよね?

Glendaleのどこに移ってくるのか?
Jobing.com Arena and University of Phoenix Stadiumの隣だそうです。

考えてみるとアリゾナは結構スポーツで頑張っていますよね?!全てのプロスポーツチームがあります(砂漠地帯なのに、ちゃんとホッケーチームもあります)し、今回のこのUSA Basketballの移動もそうですよね。他、アメリカン・フットボールの「スーパーボール」もGlendale市でありましたし…。スポーツ好きの私にはたまりません。(私の場合は観戦より実戦派ですが…)

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2008年11月21日金曜日

懲りずに頑張ってます!(提案大会)(その3)

11/20/08(Thurs) Global MBA@Thunderbird (サンダーバード MBA)

先日11日に投稿した提案大会の件の続報です!11:58pmと1分前にギリギリ投稿できたことはご存知かと思います。正式には、Opportunity Business Plan (OAP) 大会といわれていて、サンダーバードの起業クラブがスポンサーになっている提案大会となります。8チームがOAP書を出したわけですが、その中から4チームが選ばれ、最後に3チームが1位、2位、3位という形で選ばれると聞いています。当初、4チームに絞り込まれるのが21日(金)だと聞いていたのですが、別の書面では24日(月)に変わっていて、、随分適当だなぁと思っていたら、、、先ほど帰宅してメールがきていました!

「TOP4位になんとか入ることができました!」

最終結果は、来週28日(金)にわかるとのことですが、何とかトップ4に残ることができたのは本当に良かったです。ギリギリまで頑張った甲斐がありました!

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