Global MBA的： 武蔵小杉駅が今熱い！（その周辺ビジネスを考えてみよう）

2/7/2010(Sun) Global MBA@ThunderbirdＭＢＡを活かせ

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いよいよ、３月１３日に神奈川県川崎市にあるＪＲ武蔵小杉駅に、念願のＪＲ横須賀線が通るようになります。聞くところによると、２，３０年越しの計画だったとか。これでまた武蔵小杉に対する人気が高まりますね。とある町や村にある駅ならそれほどにも話題にならないかもしれませんが、乗降者数が結構多いんですよね。Wikipedia情報によりますと、「当初、2009年度開業時点のJR東日本と東急を合わせた全体の1日平均乗降人員は、2003年時点の約14万人から4万人増の約18万人程度と見込んでいたが、2008年時点でのJR東日本と東急を合わせた全体の1日平均乗降人員は28.3万人であるため、開業後の2010年度には更なる増加が予想される。」

更に新情報といいますか、私が今知った情報に過ぎませんが、「2015年の開業を目標に整備されていた川崎縦貫高速鉄道は、これまで新百合ヶ丘 - 元住吉間だった計画ルートが変更され、新百合ヶ丘 - 宮前平 - 武蔵小杉駅間となり、新たに建設計画が進められている。なお、武蔵小杉からは川崎までの延伸構想もある。」という計画もあるそうです。

さて、どうして今回はこのような話を取り上げたかｔ申し上げますと、これで、更に武蔵小杉付近のビジネスが活性化するということです。駅が１つできるだけで、その経済波及効果は凄まじいものであり、そして、見ている（調べる）と大変興味深いものでもあります。例えば、上の説明ですと、１日の乗降人員は、万単位となりますよね？それは、現在武蔵小杉に住んでいる人たちもそうですが、新たにここの土地に引っ越してくる人も増えますよね？そうすると、居住する住居が必要となります。現在急ピッチで駅周辺には高級マンションが建ち始めていますが、それだけで足りるのか？建設や不動産業界にとってはまたとないチャンスですよね。と、同時に人が増えると、学校、病院、スーパー、外食産業などの需要も比例して高まります。一方、ゴミの排出量などが増えるのは少し懸念すべき点かなぁと思います。あ、そうそう、それから、保育園などがどれだけ更に深刻な状況になるか？早急に追加して作らないと、数万単位の世帯が武蔵小杉に引っ越してきたら、保育園に入れる％は更に悪化するでしょう。この辺の対策はどのようになっているのか？是非中原区役所や川崎市に聞いてみたいものです。

他、駅周辺の駐輪場がどれだけ確保できているか、治安の問題などはありますが、経済の活性化にはつきものかもしれません。妥協するのではなく、それに上手く対応できるよう、市／区が其の分フォローしていく責任はありますよね。

良し悪しはあるものの、全体的に経済の活性化には確実につながることでしょう。（この駅を作るのに使った税金をどれだけでペイできるかなどはここでは考慮していません）

私達消費者にとってもプラスはきっと多いでしょうね。

さて、では、ビジネスをする人にとってはどうでしょうか？私は業態にもよると思いますが、まだまだチャンスはあると思いますよ。武蔵小杉って、ＪＲと東急の間にある比較的小さな場所にしか繁華街っぽいものはありませんよね。それ以外は結構点々と散らばっています。駅から徒歩圏内にまだまだチャンスはあるんじゃないでしょうか。勿論、それには、動線をしっかりと確認して、競合他社の把握、市場調査などは欠かせませんが、これから更に伸びていく地域なので、今からでもまだ遅くないかもしれません。２０１５年の鉄道計画にも武蔵小杉は入っているので、そのときには更に乗降者数が増えることでしょう。

こういうところからビジネスプランを考えるのって、結構楽しいんですよね～。
私の中では、高齢者向け施設もそうですが、最近それらはかなり増えてきているので、保育園やそれに関連する施設の需要がかなり高まると思います。

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皆さんは、どうお考えですか？
想像でもいいので、ＭＢＡ卒の方は（に限定するわけではありませんが）是非見につけたスキルを使ってどうやってこの土地でビジネス展開をするかを想像してみてください。（想像するだけであれば、ただですからね～）


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Global MBA的： トヨタバッシングはやめさない！ Stop Bashing Toyota!!

2/4/2010(Thurs) Global MBA@ThunderbirdＭＢＡを活かせ

あのトヨタが今リコール問題で世間をにぎわせていますね。特に米国市場での問題が多く、販売にも深刻な影響を与えかねないとか。リコールが立て続けに続くと、新規で購入する人たちも不安になり、信頼感が薄れ、購入に至らなくなるわけですが、不買運動と米国経済悪化やBuyAmerican条項などとの関係はあるのでしょうかね。あるとハッキリとは言わないものの、トヨタバッシングはまだまだ続いています。一方で、米国自動車メーカーの伸び率がかなりいいとか。

トヨタはちょっと今は苦しい立場に置かれていますが、是非、この状況から脱出して戴きたいですね。しかも、更にＫＡＩＺＥＮ措置を強化し、今のリコール問題を上手く乗り越えて信頼関係も修復してもらわなくては、日本産業に対するイメージも悪くなるような気がするのは私だけでしょうか。

メディアはバッシングとか大好きだから、永遠とやるでしょうが、そこまでやる必要があるでしょうか？今までＫＡＩＺＥＮ運動やＴＰＳで多くの企業が恩恵を受けてきたわけですから、私はここまでバッシングされる必要はないと思います。

今後の高品質と環境を意識したエコカーを意識したラインアップに注目したいと思います。

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Global MBA的： 自分が大事にするものがあるか？

2/3/2010(Wed) Global MBA@ThunderbirdＭＢＡを活かせ

先日、Thunderbird Global MBAから冬季特別プログラムで日本に（そしてわが社にも）やってきた学生数名からお礼と質問のメールを戴きました。丁寧なお礼のメールと、そして環境の取り組みについて熱心に質問が書いてありました。どうしてもっと積極的にこのような日本における素晴らしい環境活動を海外でも広められないのかという質問から始まり、展開方法に問題があるのではないか、自分だったら、○○○のようにやるなどという意見もありました。

実はその意見を海外の担当者にも投げてみました。そしたら彼からも色々な取り組みについての実態を教ええもらい、実は当社の海外グループ会社でも色々な取り組みは既に実施されていることもあらためて知りました。また、一方で社内での小さな取り組みや、もっとこうすればいいのにまだ社内全般で対応できていないという話もありました。

海外での活動について私もよく知らなかったのでいい勉強になりました。マンモス企業だからを理由にしたくはありませんが、情報共有には長年疑問を感じます。それは企業が巨大化するに従いどこでもおきうることではありますが、何か手を打たなくては、、、と常に思っています。また、学生からの素晴らしい指摘などに対して如何に迅速に対応できるかということもポイントではないでしょうか。自分の会社を非難するわけではありませんが、改善すべき点が色々と明確になりとても良い勉強になります。
ただ、なかなか改善しようにもされない、できない場合も多々あります。

そんな中、感じているのは、、、

上に立てば立つほど色々なしがらみ、条件、政治、拘束、圧力、プレッシャーなどがあることは分かります。それらが理由で、決断力が弱まったり、遅くなってしまったりしている人も多々いることでしょう。でも、だからといって、それらを理由にお客様に対して満足度を下げることは許されるはずがありませんよね。海外では当然そんなことを言っていたら笑われてしまいますよね。如何にスピーディーに対応し、お客様の満足を満たすことができるかが最も重要なポイントなのですが、それができていない企業やサービスがたくさんあるのはどうしてなのでしょうか？

自分が何のために頑張っているか、何を大切にしているかというのは常に忘れないようにしたいですね！一歩間違えると私利私欲に走ってしまう人（政治家など？）もいますし、最大限、お客様に還元しようという素晴らしい考えの人もいらっしゃいます。本来の目的を見失ってしまって、気づいたら違う方向性に傾いていたり、悪の手に染まってしまう人もいます。決してそうはなりたくありませんよね。常にお客様視点でありたいものです。

私にとって常に意識することはやはり「お客様視点」だと思います。最大限『目配り・気配り・心配り』は社内外で徹底しているつもりです。常にそういった「目」で見られるように細心の注意を払っているつもりです。

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Global MBA的： 首都圏で初雪？！（環境について考えよう）

2/2/2010(Tues) Global MBA@ThunderbirdＭＢＡを活かせ

関東では今、初雪が降っています。日本での雪は久しぶりですねぇ～。って、でも、よくよく考えると、私が小さかった頃ってもっと雪が降っていたと思いますが、皆さんどうでしょうか？小学生の頃、学校に向かう途中の芝生や土に霜が張っていたのをよく踏んでいた記憶があります。それほど寒かったわけですよね。でも、今では、首都圏で雪は滅多に降らないし、寒さも昔と比べると大分和らいできていますよね。じわりじわりとですが、温暖化現象は進んでいることがわかります。日々の生活では大きな変化が無いのでわかりませんが、こうして振り返ってみると、どれだけ違うのかが分かりますよね。今年の冬は特に暖冬だったりしませんか？（私だけかもしれませんが、今年の冬はコートをまだ一度も着用したことがありません）

私達の生活が豊かになったからなのか、温暖化現象もどんどん加速しています。ここ最近では企業の環境に対する取り組みや政府の取り組みも取り上げられていますが、やはり一人一人が環境に対する正しい理解と取り組みを積極的に、率先してやっていかなくてはなりませんよね。政府や企業の努力は大したものですし、これからも続けてもらう必要がありますが、それでも、個々人の意識の問題でもあると思います。

ある発展途上国は、先進国だけ工業発展のために環境破壊しておいて、今更世界各国に環境保全を訴えるようなことをいっても、、、（これから成長する）発展途上国は、環境保全をしたら、工業発展ができないだろう、というような指摘をするところもありましたが、だからといって、環境破壊をしていいわけではありませんよね。金で解決するのも良くありませんが、先進国による資金援助をしてでも、環境破壊は阻止していかなくてはなりません。そうしないと、我々の地球の結末は思っていた以上にそう遠くはないのかもしれませんョ。（泣）

あなたは環境破壊／環境保全についてどうお考えですか？ビジネスをやる以上、こういった側面からも考える必要は十分にありますよね！

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Global MBA的： 商品を売るのではない！＋＠の満足で喜んでもらえ！

2/1/2010(Mon) Global MBA@ThunderbirdＭＢＡを活かせ

毎月思いますが、時間が過ぎるのが早いですよね…。もう２月です。さて、ここ最近仕事だけでなく、家でのパソコン使用率が高くなっていたからなのか、手の調子がさすがに悪くなってしまい、手にしびれが走るようになりました。パソコンのタイプのしすぎでしょう。パソコン入力は得意だと思っていたのですが、打ちすぎもちょっと問題のようです。

そこで、週末はゆっくりと休息を。そして、日曜は久しぶりに「整体」にいってみました。アメリカにいた頃は、カイロプラクティックなどには何度か行ったことがありましたが、日本では久しく行っていませんでした。武蔵小杉付近だけでも相当あるんですよね・・・、マッサージ、整体、カイロ、気功、整骨院／接骨院などなど。そんな中、私が選んだのは、とどろき整体センターという所でした。結構強めに押してくれて、あのボキボキっていうのもやってもらって、かなり楽になりましたね。今までのところで一番良かったのではないでしょうか。

それはさておき、お店やこうしたサービスを提供する所をどうやって選択するか？あなただったらどうしますか？近場という理由だけで選択するでしょうか？確かに今回の私が行った所も意外と自宅から近かったりしますが、それだけでは決めないですよね。典型的な例を挙げると歯医者です。すぐ近くという理由だけでは選びませんよね？その歯医者さんのレベルが高いか、評判はどうかという口コミを重視する人が多いのではないでしょうか。私も毎回口コミを確認した上で、お店やサービスを選択します。今は情報社会です。たいていのお店の情報はネットで検索することができます。ホームページを持っていたら、そのお店の雰囲気や特徴も調べることができますし、料金体系だったり、クーポンだったり、様々な情報が載っていますよね。私は第一にネットの情報を参考にしています。勿論、デマ情報もあるかもしれませんが、それは、ある程度仕方がありません。大方口コミ情報は当たっているんじゃないかなぁと私は思いますね。

こうして考えると、日本は益々サービス産業に突入してきていると感じませんか？アメリカなんて、お店によっては、サービスなんて全く気にしない、というところがまだまだたくさんあります。私も昨年５月までアメリカにいましたが、サービスの「サ」も語れないお店がたくさんありました。でも、全然気にもしていないんですよね。それは残念ながら（いや、いいのかな？）日本では通用しません。私達は商品だけを売っているのではなく、満足をお客様に提供しなくてはならいからです。その辺の原理は日本はしっかりと動作しているけれど、アメリカは…。

とにかく、このサービス産業の今、技術を武器にしている企業でない限り、製品の価値だけを提供するのではなく、それに＋＠の満足感を提供することがとっても大事だと思います。それは日々の接客・対応から生まれてくるものですが、それを継続することで、今度は口コミとなり、自動で宣伝してくれるようになります。是非こうした仕掛けといいますか、プラスの作用を意識していきたいものですね。


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Global MBA的： 今年は行動の年（インプットからアウトプットへの転換期）

1/30/2010(Sat) Global MBA@ThunderbirdＭＢＡを活かせ

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最近また仕事量が増えてきてブログが更新できていません。スイマセン（泣）まぁ、このご時世の中、仕事が忙しくなるというのは嬉しいことではあるのですが…。一般社員の割合が少ないので色々と細かい作業がまわってくるので、単発の作業が増えてくるんですよね…。ある程度は予測して動いているのですが、ここ最近は、予測外の作業まで入ってくるので、家に持ち帰っての作業となったりもしています。そんなこんなで、ブログの更新ができていませんでした。スイマセン。

とはいうものの、仕事だけが更新をさぼっている理由ではありません。前にも書きましたが、昨年５月、ＭＢＡ留学から帰国し、昨年後半はリハビリ期間とし、日本での生活に順応できる期間としていました（少し長い？）が、２０１０年は、『行動の年』と私は決めています。そんな中開始したのが、プロジェクトマネジメント協会（ＰＭＩ）の中に幾つかある委員会のメンバー（委員）となったことです。その初会合が先週木曜にありました。どうして、このＰＭＩの委員会に入りたかったかと言いますと、やはり、プロジェクトマネジメント（プロマネ）に関心があることが第一ですが、２番目は、今までは得ること（インプット）ばかりだったので、そろそろ、貢献やアウトプットにもシフトしていかないといけないと判断したからです。まだ得た情報や知識をどこまで貢献という形で出せるかは分かりませんが、少なくともこういったメンバーに自分を（いい意味で）追い込むことで、より積極的に情報発信だったり、社会貢献にもつなげられるかなぁと。そして、最後は、社外の方たちとのネットワーク強化です。何分現在の職場は社内部門とだけしか接点がありません。それが悪いというわけではありません。ただ、私の性格上、社外の方たちとも色々と情報交換しながら、自分自身を磨いていくのが合っています。それを会社に求めるのは筋違いだと思って、個人で、こうした社外での活動も始めました。

皆さんにも社外での活動は是非お勧めしますよ。私は特に転職とかを考えているから社外の知り合いを作ろうとしているわけではなく、様々な視点を持った方と接することで新しい刺激を受けることができます。いつも同じ見方をしていても、人間って学習能力は向上しなくなりますし、効率化などは図れません。それは同じ会社の人たちと常に接していても同じ場合もあります。一社内だと、同じ社風の中で鍛え上げられているので、思考回路がそれなりに似ている場合が多いですよね。例えば、仮に社員の大半が「日本、もしくは当社はまだまだ国際競争力がある」と考えていた場合でも、社外の人からすると、「日本、そして多くの企業は既に国際競争力を韓国、中国、インドにまで追い越されてしまった」と言われるかもしれません。経験や視点によっては、自分とは全く違う見解を聞く・経験することができます。

こるいったことを求めて、ＰＭＩ協会のメンバーになってみましたが、案の定、興味深い方、素晴らしいキャリアをお持ちの方がいらっしゃいます。皆さんから色々と学習し、私も最大限貢献できるようにと心に誓いました。

入社して間もない方は、学習する（インプット）ことに最大限力を注ぐことをお勧めしますが、少し慣れてきたり、年数が経ってきたら、今度は、インプット＋アウトプットを心がけてみてください。そして、更に経験者になると、アウトプットの比率を上げてみてください。

私はこのようなインプット（教わる）・アウトプット（教える）の構造がとても重要だと思います。子供の頃は当然親に教えられますよね？自分が社会人になった頃は、まだ社会勉強（教わる）をしながら、少しずつ教えていく立場になり、後輩や部下、そして子を持つと今度は教える立場に少しずつ変わっていきます。家族間ではこのような関係は維持されているようですが、ここ最近私が感じるのは、会社や社会全体ではその機能が少しずつ悪くなってきているのではないでしょうか。上司である以上部下に教えることは当然ですが（それができていない場面も多々あるでしょうが）、年上の経験のある先輩方が後輩に対しえ教えるという姿が昔と比べると悪くなったと周りからも聞いています。無関心になったきたのでしょうか？

ちょっと脱線しましたが、私は自分で得た知識や情報を次の世代の人たちにどんどん伝えていきます。このブログもそのために作りました。だから日本の母校や米国で通っていた日本人学校のＨＰにも、記事投稿の依頼を引き受けました。留学経験者、人生の先輩達、会社の先輩方、その他の先輩方も是非、次の世代に教えていくアウトプットを意識してくださいね！

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Global MBA的： 不況を知らない場所も実はある？

1/23/2010(Sat) Global MBA@ThunderbirdＭＢＡを活かせ

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日本は今本当に不況なの？

ふと、そう感じるときがあります。川崎はラゾーナというショッピングセンターがあるのですが、週末になると、凄い賑わいです。ショッピングモールは他にもあると思いますが、同じような賑わいなのではないでしょうか駐車場は満車に近く、レストランも行列ですよね…。お店も混んでいて、ここにいると「不況」という言葉を一瞬忘れてしまいますよね？各店舗の売上までは分かりませんが、こんな不況の中でも伸びている所は結構あるようです。ニュースでも、前年度比がプラスになっているお店について取り上げていたりもしますよね。

どうしてなのか？どうして、不況知らずのように大混雑しているのでしょうか？
様々な要因が絡み合っていると思いますが、まず思いつく限りでは、

• プロモーション戦略
• マーケティング戦略
• コスト戦略（薄利多売なども含む）
• 購買層の選択と集中
• 主力製品の徹底分析（選択と集中）
• アクセスの豊富さ（駐車場等が完備されてきている）
• 情報の豊富さ（店舗情報、割引情報、リアルタイム駐車場情報など）
• 会員向け特別サービス（会員に宛てるＤＭやお得な情報）
• 口コミサイト／情報（話題の店など）
• サービスの向上
• プロダクトアウト => マーケットイン

他にも色々とあるかもしれませんが、ＭＢＡで学習した多くが上記に挙げられています。全て重要な要因ですが、その企業やお店によってそれぞれ優先順位付けをして、実行していくわけですが、ポイントはしっかりと考え抜くことです。何回か前の投稿で「考えるより行動」と書きましたが、ここは、「行動より考えること」がとても重要です。お客様が何を求めているのか、お客様をどうすれば満足させることができるかなどを幅広い視点で考えます。自分の頭だけで考えるのではなく、縦（上下関係／社員とパート間も含む）にも横（職種間）にも検討する必要もあるので、色々とヒアリングをかけることがポイントです。現場（第一線）にいる人の声もとても重要ですよね。

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また、これらは単体でプラスに働く場合もありますし、幾つかが関係し合ってプラス作用する場合もあります。例えば、コストを下げるとします。そうすると、売上は減りますが、お客様の来客数が増えるかもしれません。しかし、永遠にコストで勝負をしていると限界があります。収益も厳しくなりますし、資金力の高い競合が同じようなことを更に安くしてしまうと太刀打ちできなくなりますよね？そこで、ポイントとなるのは、他店／他社よりコストを下げた時から、更なるサービスレベルの向上を図るのです。お客様に対しては昨日より今日、今日よりは明日の方が更に良いサービスが提供できるようにトレーニングするのです。勿論、お客様を満足させるには、従業員を満足させることも重要ですよね。（一時的ならまだいいですが）価格でとことん勝負するのは、最終手段とすることをお勧めします。（例外として、どこよりも安く提供しているようなお店はその限りではありません）お客様の財布を満足させる（出費を抑える）ことも重要ですが、お客様の心を満足させることにより重きを置き、努力することがポイントだと思います。

その状況に応じて、上で述べた要因／戦略を使い分ける必要がありますが、これは大抵の企業やお店でもお使い頂けるものだと思います。

もし、売上・収益が下がってきて苦しい思いをしている企業／お店がございましたら、１つずつ見直してみては如何でしょうか？






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Global MBA的： 会社の組織（ローテーション制度など） 浅く広く？深く狭く？

1/23/2010(Sat) Global MBA@ThunderbirdＭＢＡを活かせ

会社の組織って観察していると面白いですよね。（面白いという言葉適切なのか分かりませんが…）銀行などはよく数年でローテンションがあると聞いています。それは、ある業務にずっといることは、色々な意味リスキーであるということや、組織の活性化もあるからだと聞いています。一方、メーカーなどは、ローテーション制度はそれほど多くないのではないでしょうか。専門家を養成する傾向があり、同じ組織に長い間いる場合が多いようです。（部署によって差があるとは思いますが）

但し、このローテーション制度が全くない環境がずっと続くとどんなことが起きると思いますか？環境が良ければ、強い結束力（チームワーク）や信頼関係が期待できますよね？ただ、一方で環境が悪ければその逆も当然起きる可能性があります。それに加え、例え良い環境下であったとしても、同じ環境にずっといると、ダラダラとしてしまい、緊張感が無くなってきてしまいます。本当は実力がなかったり、発揮していないにも関わらず、年功序列っぽい勢いでただ長くいたからというだけで、意味のない上下関係が生まれてきてしまいます。勿論、私は上下関係を尊重しますが、、、ただ、それは、頑張っている『上』であれば、という前提が入ります。ただ、組織に長くいるからというような尊敬することができない、先輩や上司に対しては上下関係などは一切尊重したくありませんね（というのが本音ですが、実際にはそんな対応はできませんが）。

同じ組織に長くいてしまうと、『馴れ合い』の文化というか、空気が生まれてしまい、生産性や効率性にも影響を及ぼしてくると思います。勿論、本当に頑張っている人は、更に専門性を高めることができますが、私はそんな人こそ、浅く広く様々な部署を経験することが重要だと思います。

過去を振り返ってみると、私は異例にも、色々な部署を経験しています。会社都合もあり、私が手を挙げて（制度を利用して）異動したこともあり、そして、ＭＢＡ留学に行き、帰国後はまた違う部署へ戻ってきたりと、職種転換も含めて、色々な部門を経験させて頂きました。ある人からは、色々と転々と異動していることは経験が『浅い』ので危険だと言われたことがありますし、ある人からは、できる限り多くの部門を経験することは『財産』だとまで言われたことがあります。浅く広く行くか、深く狭く行くかは人それぞれではありますが、私はこまめに異動などを繰り返して、浅く広く進んで、ジェネラリストになることが重要だと考えます。まぁ、部署にもよるのかもしれませんが、それでも、他を経験するって重要ですよ！

例：
営業の人が短期間（期限付き）でもいいので、システム部門や生産部門に行くことで、社内でどれだけ苦労してものづくりがされているかを実感することができます。安易にお客様に対して回答していることが、どれだけ会社にとっては難しいことかが実感でき、その感じたことをお客様に伝えることができます。
一方、生産部門が営業を少しの期間でもいいので経験することで、プロダクト・アウトにならないで、お客様の声もしっかりと聞くことができます。社内の生産部門などにいると、お客様との接点があまりありませんから、生の声を聞けるいいチャンスにもなります。他にも色々と、他部門を経験すると良い理由がすぐに浮かびますが、まずは参考程度に。

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Global MBA的： 振り返りの必要性とは（本来の目的を忘れていないか？）

1/22/2010(Fri) Global MBA@ThunderbirdＭＢＡを活かせ

最近、業務が忙しくなってきて、ブログの投稿もままならない状況で、読んで頂いている皆さんにはご迷惑をおかけしていますが、機械の如く仕事をこなしている時こそ重要なのが「振り返り」だと思います。どんなに忙しくても、どんなに苦労していても、そして逆にどんなに成功をしていても、定期的に我に返り、次のことを自分に問いただしてみてください。『そもそも、どうして○○○○○○をやっているのだろうか？』これは仕事に限らず全てにおいて共通することです。

普段私達は何か行動をとろうと思う前は考えたりする人もいますよね？勿論、中には行動よりまずは考えること、というタイプの人もいると思います。ちょっと脱線しますが、以前、営業にいた頃は、「考えるより行動」といわれていましたが、ＳＥ部門にきたら、営業の時とは逆に「行動より考えることが先決」と教えられてきたような気がします。まぁ私は前者の方が身体に合っていますが…。それはさておき、何かをやる前に考える人はいるものの、一度その作業を始めると、途中で作業を振り返ることをどれだけの人がやっているでしょうか？

一部、仕事では工程確認をしたりしますが、普段の自分の業務だったり、単調的な作業でわざわざ振り返る必要はないんじゃないか、と思えるものもありますよね。プライベートでも同じです。資格勉強だったり、社外の交流会だったり、はたまたダイエットだったり…（私がやらなくては～）。

どんな状況であれ、定期的に振り返ることを必ずお勧めします。なぜか？私もよくあることで反省しているのですが、仕事や作業に没頭していると、一瞬他のことが見えなくなることってありませんか？それは手中していることなので、とてもいいことだと思います。問題はその後です。我に返った時、自分がどうしてこの作業をやっているんだろう、ということが頭から抜けている場合がありませんか？その直前まで没頭していた作業でいつしか本来の目的を忘れてしまっている場合がないでしょうか？それはよくあることだと思いますが、（って、そうなったときに気づくことはないので）意識的に定期的に振り返る努力を計画の中に入れておくことで、本来の目的を見落とさなくてすみます。

１週間に１回でも、隔週に１回でもいいと思います。是非『そもそも、どうして○○○○○○をやっているのだろうか？』と振り返りを行うようにしてみてください。
本来の目的を再度確認することで、無駄を省き、その目的に向かった最短距離で進んでいけるに違いありません。

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Global MBA的： 悔しい想いや嫌な想いをすぐに動機付けアップにつなげる

1/22/2010(Fri) Global MBA@ThunderbirdＭＢＡを活かせ

ある幹部社員同士が会話している声が今日聞こえてきた。その会話の中で、「毎日が勉強だ！。上からも下からも馬鹿にされたくなかったからがむしゃらに頑張って勉強した」に近い内容でした。これって、とてつもなく大きい動機ですよね。特にいつも頑張っている人にとっては、負けたくないだとか、色々と意識してしまいます。自分がどれだけ努力して頑張って仕事をしていても、知識が足りないから見下される、というのはちょっと辛いですよね。

そういう話を聞いていて、私も参考にしようと思いました。勉強は、、、、「日々継続する」ことだと思っているので、それほど目新しいことではないのですが、悔しさやプライドを上手くモチベーションへと切り替えていくには、自分がどんな心理状態になるのがいいのか。更に言うと自分をどんな状況に追い込むことが結果的にモチベーションアップにつながるのか？人に叱ってもらって、「何くぉ～」と私は思えるタイプなので、そこから成長していけます。そこからモチベーションアップすることもできます。

色々と書きましたが、

• 人生は毎日が勉強であること
• 悔しさやプライドを上手くモチベーション（動機付け）アップへとつなげる
• 相手に悔しいことを言われたり、きつことを言われた場合は、それを単に受け止めるだけでなく、その流れに無理して逆らわないで、その流れに自分の流れを乗せてみてください。反発する無駄な力が抑制できます。

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