2009年10月11日日曜日

Global MBA的:就職難や内定取り消しを未然に防ぐ努力を徹底的に

10/11/2009(Sun) Global MBA@ThunderbirdMBAを活かせ

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就職難。内定取り消し。氷河期。日本経済の低下などが言われてから結構月日が経つような気がします。特にリーマンショック以降は、内定取り消しが話題として取り上げられるようになりましたが、どれほど厳しいものなのでしょうか?私がこうしてコメントしていると、今実際に経験されている方からすると、『普通に就職して、会社からMBA派遣されているようなあなた(私のこと)には「内定取り消し」や「就職難」の気持ちがわからないでしょう』とおっしゃるかもしれません。そうかもしれません。少なくとも皆さんが直面されているときと比べると若干ラッキーだったかもしれません。しかし私が就職した時もインターネット・バブルがはじけて、当時では、「超就職氷河期」といわれて言われていた真っ最中でした。結果的には、大手企業に就職することができましたが(それが良かったのかどうかは別として)、就職するまでには長い道のりがありました。毎日、3,4社の企業訪問。計100社以上には手紙や礼状も出しました。それほど困難だったわけです。と、いう前置きはこれくらにしておいて、私も皆さんと同じように苦しい時代に就職活動をしていたので、少しくらいはその辛さを共感することはできるんだよ、ということをここでは伝えておきたいです。

さて、「内定取り消し」の話に戻りますが、上のグラフをご覧戴けると分かるとおり、09年の内定取り消しの数が異常に多いです。内定の取り消しを食らった学生の4割しか就職先を確保できていない状態が依然として続いているようです。大学4年生や卒業を間近に控えている方は引き続き努力して戴く他ありませんが、これから就職活動を始めようとする大学3年生やその他の学生の皆さんにはこの実態をよく理解・実感してもらいたいです。なかなかね、文章やこうしたグラフを見ても理解・実感してもらうことはできないんですが、、、でも、まずは、認識(頭に入れるだけでも)だけでもしておいてください。経済が回復しない限り、こうしたことが近い将来にあなたにも起きうることなのだと…。

これを事前に理解しておくのと、おかないだけでも大きな違いが後からもたらします。今日はこうした内容について考えていきたいと思います。厳しい言い方をしますが、今の4年生や卒業を間近にしている方と同等のレベルで就職活動に挑戦しても「内定取り消し」に合うリスクは同じだと思いませんか?昔だったら、そんなことはなかったのですが、企業の事情も考えると、そのリスクは避けて通れないのです。それに対する準備や意識を高めておくだけで「違い」がでてくるんですよ。もしも、それを怠った場合、きっとあなたは内定取り消しを食らった時に「ちくしょう、あの会社は許さない」「なんでいきなりこうなるんだ。あの会社は最低だな」などのように内定取り消しをした企業に対する怒りがおさまらないでしょう。それも一理あります。憤慨する気持ちは当然でてくるでしょう。誰でも同じだと思います。しかしですよ、今の4年生や卒業を間近に控えている方で苦しんでいる方達の実態をこれから就職活動を始められる方達は目の当たりにしているわけです。「内定取り消し」が急増している先輩の姿やニュースを通して理解しているはずです。それが来年や近い将来自分にも起きうるかもしれないと「認識する」ことで、大きな一歩を進めることができると思います。

では、どうすればいいのか?色々とあると思いますが、参考までに幾つか挙げてみましょう。
  • 自己分析の徹底:当たり前のことを言う奴だなぁと思うかもしれません。しかしですね、私が以前就職活動で面接官をしたときに感じた限り、ご自分のことをよく理解していない、分析していない、どこかの本からパクってきた内容をそのまま記憶して読み上げている、いい所だけしか理解していない、もしくは見せようとしないで、ご自分の弱点については理解していないか見せないようにしている、などの人が多かったです。勿論、戦略的に考えて面接に臨むべきなので、全てを公開したほうがいいとは言いません。でもね、ご自分の中では少なくとも自分の全てを理解して自己分析ができている必要があります。どうしてか?私が思うに、それは、今までのあなたの生い立ち、経験、学歴(学業)、専門としてきたこと、趣味、好き嫌い(強み・弱みも含む)、や細かい話になると海外経験や対人能力、外交的か内向的なのかなど性格分析までやることで、自分の適職がある程度見えてくるからです。1つだけ勘違いしてはいけません。私は当時勘違いしていたのですが、自分にとって相応しい職でないと自己分析の結果ででるかもしれません。でも、どうしてもその職につきたいと考えるとします。よほど、志が強ければ、それは努力次第で何とかなると思います。自己分析の結果、何が足りないのか、何を補えれば良いのかが見えてきます。勿論、適職であると自己分析の結果でた人と比べると何倍もの努力が求められると思いますが、私は可能性は「ゼロ」では決してないと思います。
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  • 2倍、3倍の努力をする:冷静になって考えてみると分かるかもしれませんが、「内定取り消し」にあっている被害が多数発生しているとは言え、内定取り消しにならない人も多数いますよね。その人達とは何が違うのでしょうか?残念ながら、学歴を見ている会社もまだ少しはあるかと思います。そんな場合、学歴の部分ではどうにもできませんよね。詐称することなんて、もってのほかです。私の勧めは、ひたすら努力することです。ここでいう努力とは、質を向上させることもですが、量も向上させることです。ただ単に「数打ちゃ当たる」的な戦略の無いやり方ではなく、どのようにすればより確度/精度が高まるかをじっくりと考えた上で、とことん頑張るのです。私は質より量だけでやってきましたが、それでは、効率性がとても悪く、体力がないと続かないと思います。しっかりと自己分析をした後で、自分が目指したい業種、そして職種について研究してみてください。それから、私は片っ端から資料請求をしますね。自分の興味のある業種は大中小構わず、資料請求です。普通であれば、大企業や自分の知っている企業などを中心にしますがそれだけでは不十分です。その業界全体を理解するためにも、そして、最大限の努力をするためにも全てを理解するように心がけます。そこまでやらないと、今の就職難では、ライバルに勝つことはできないのではないでしょうか?興味のある業種の全ての企業(まぁ100%でなくとも80%くらい)から資料請求をして研究することで、自然と業界マップが見えてきたり、自分で業界マップを作ってみるのも面白いかもしれません。決して簡単なことではありませんし、一日や短期間でできることではありません。でも、こうして他のライバルより少しでも努力した結果が、「確実な内定」として報われる形としてでてくるのではないでしょうか。特にこの「業界マップ」を作ることで、大きな視点で業界を見ることができます。大中小企業で分類(グルーピング)してみてもいいかもしれません。自分なりの今後の成長予測の仮説をたててみてもいいかもしれません。研究することによって、色々と見えてくるものもありますし、疑問に思うこともあります。疑問に感じる点は、OB/OGに相談をしたり、人事部に相談してみてください。熱意もきっと伝わるはずです。私が人事部だったり、もしくはOBの立場で考えた場合、学生さんがそこまで業界のことを調べ上げて、理解している努力・誠意を見たら、きっと採用したくなります。そういった想いは必ず伝わります。そして、その想いが「お、こいつとは一緒に働いてみたいなぁ」につながっていくものだと信じています。単にお勉強ができて頭が良いだけでは私はNGだと思います。どれだけ努力しているかの方が私はこれからは求められる人材だと思いますね。
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  • 過去の失敗を研究する:先輩方はどうして「内定取り消し」にあってしまったのでしょうか?真意こそは分かりませんが、(例えそうだとしても)企業側だけの問題だと決め付けず、学生側で何かそれ(内定取り消し)を未然に防ぐ術(すべ)がなかったかを考えてみることも重要です。会社でもよく言われることですが、「失敗から学ぶ」ことはたくさんあります。同じ過ちを犯すことはビジネスではNGとされています。でも、一度目の失敗から学ぶことはむしろ推奨・歓迎されます。就職の場合、一度目、二度目とかという話は関係ありませんが、過去の諸先輩方の失敗(スイマセン、企業側の責任であったとしても、私はこれを「自分の責任」だと捉える考え方をします)から学ぶことは「成功への鍵」となると信じています。次の内容は推測で書きますが、今年A社が10人を採用したとします。ところが、業績低下に伴い、8人しか採用できないというトップの判断が下されたとします。そうすると、2人が内定取り消しになってしまいますよね?そんなことは採用をされた10人は「切り捨てられる2人」が確定するまで知るすべもありませんよね?でも、そういったシナリオを想定した上で対策を練ることもできるのではないでしょうか?ご自分が採用された10人の中に入っていたと想像してみてください。そして、分かりやすくするために、学歴など自分で今すぐ努力して変えられる判断材料は考慮の対象外としてください。内々定を貰えたあなたは、その時点で満足しますか?「内定の取り消し」があるかもしれない今の実態を知っていると、内々定がもらえても更に努力を怠らないようにすべきではないでしょうか。礼状を書く、OB・OG訪問を続ける、人事部と積極的にコミュニケーションをとる、業界マップ描く、質問があればどんどん聞く、入社までに何ができるかを考えてみるなどできることは山ほどあります。入社日まで何が起きるかわかりません。ライバルを蹴落とす考え方はあまり好きではありませんが、そう考えなくても、自分を切磋琢磨、努力して磨き上げることを怠らない姿勢は継続することを強くお勧めします。

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  • 短期インターンや内定者として何かお手伝いする内々定が貰えたら、自分なりにその会社に対して何かできることはないかと考えてみてください。そこまでやる必要があるのか…と思うかもしれませんが、これから入社する会社です。早くからその会社について理解できていればできているほど入ってからの仕事もしやすいですし、逆に変な会社だっていうことに気づくこともできるかもしれません(笑)まぁそれはさておき、内々定後に短期インターンという表現が使われているかは分かりませんが、何かお手伝いできることはないか、と積極的に聞いてみるのもいいかもしれませんね。既に翌年度の採用について考えているかもしれないし、それのサポートとして、アルバイトのような形で参画することもできますよね。会社側からしていても、見知らぬ派遣社員にその場限りのお願いをするくらいなら、来年から入社する内々定者にお願いしたほうが、きっといいはずだと考えます。企業にとっても、あなた(内々定者)にとっても嬉しいWinWinの関係になります。企業についてもより理解できるし、その時点で企業側(人事だったり、関連部門)とのネットワークが作ることができるかもしれません。ある程度それが進むと、簡単にその人を切ろうとは思わなくなります。もしくは、思えなくなります。是非、積極的にお手伝いをする「役」を引き受けていってみてはどうでしょうか?
他にも色々とありますが、今回はこれくらいにしておきたいと思います。

是非、これから就職転職を考えている方は参考にされてみてください。

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冒頭の画像出典元:
Yahoo News
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20091011-00000036-san-bus_all
10月11日1時20分配信 産経新聞


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2009年10月10日土曜日

Global MBA的:富士通RedWave(女子バスケ)から学んだ「心のコミュニケーション」とは

10/10/2009(Sat) Global MBA@ThunderbirdMBAを活かせ

コミュニケーションが苦手な方へ

川崎・等々力の近くに住んでおきながら、今までここで行われるスポーツ観戦に行ったことがありませんでした。そこで今日は姉家族を招待して行ってきました。姪っ子が大のバスケ好きでしたが、残念ながらこられず。でも、バスケを始めたばかりの甥っ子を含む3人と私とカミさんで等々力アリーナにバスケの試合観戦にいって参りました。勿論、富士通レッドウェーブの試合です!私自身学生の頃はバスケをずっとやってましたが、男性バスケとまたちょっと女性バスケは(見所が)違うんですが、楽しいんですよね。男子は迫力や個人技が格好いいんですが、女子はパス回しから綺麗な技、そして外(3ポイント)からのシュートが綺麗に決まります。迫力には少し劣りますが、華やかというか、見ていて楽しいんですよね。

スポーツ観戦、特に女子のを見ていると如何にチームワークが重要かがわかりますよね。仕事とかも同じですよね。口頭や文書でしっかりと指示とかしますよね?勿論、バスケやスポーツでも口頭での指示(声のかけあい)はありますが、それ以上に、「心でのコミュニケーション」ができている部分もあります。勿論、プレーの一環でここに自然とポジションを変えて行かないといけないっていうのもありますが、それだけでなく、仲間の心を読み取って、自ら仲間が希望する動きをとることも重要になると思います。声でのコミュニケーション以上に難しいですが、実現できるとしっかりとした信頼関係が結ばれている、ということにもなると思います。

ポイント:
あなたは会社で、学校で、普段の生活でしっかりとコミュニケーションがとれていますか?まずは、口頭でのコミュニケーションをしっかりととってください。関係がかなり薄い人とは、文章(メール)レベルで頻繁にコミュニケーションをとり、それから、口頭でのコミュニケーションも深めていきます。そして、それだけで満足をせず、「心でのコミュニケーション」が実現できるように努力してみてください。

今日のバスケの試合はそういった部分をあらためて気づかされてくれた試合だったと思います。えーと、試合結果は、20点差以上もつけて圧勝でした!富士通Red Waveの選手達お疲れ様でした!




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2009年10月8日木曜日

Global MBA的:台風の中での仕事(仕事は同じだが、タイミングや心で読みニーズを心で満たす)

10/8/2009(Thurs) Global MBA@ThunderbirdMBAを活かせ

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皆さん台風の被害は最小限に抑えられましたか?アリゾナにいた頃は、台風はありませんでしたが、激しいスコールは何度も経験したことがあります。今回は数年振りの大きな台風と聞いていましたが、思っていたほど私の周りは被害がないというか、あまり強く感じられないまま過ぎ去っていった感じがします。でも、(でも、二人の死者がでてしまいましたね。ご冥福をお祈りいたします)朝出社時はかなりの強風が続いていました。でも、こんなときこそが頑張り時っていう商売もあります。それを出社しているとき、帰っているとき、テレビを見ながら感じました。
  • 例えば、いつも朝通り過ぎる(ローカル話でスイマセンが)川崎信用金庫(おそらく中原支店?)です。毎日必ず金庫前を掃き掃除をしていますが、今日は一枚一枚落ちた葉っぱを拾っていたり、怪我がないように徹底的にゴミを拾っていたように感じました。こういった日こそ頑張ってもらうことで、お客さんや通行人が喜んでくれます。そして、そういった姿勢を見てお客様は喜んでくれます。
  • 警察官もそうですね。いつも交番前で立って市民を守ってくれる警察官っていますよね?失礼な言い方ですが、彼らは市民を守るのが仕事なので、「市民を守る」というとごく当然のように聞こえますが、こんな台風や悪天候のときこそ、外で私達をしっかりと見守ってくれている姿を見ると頼もしく感じますよね。安心します。
  • 書店にいくと、(これは売り上げに左右されるからでしょうが)雨が少しでも降り始めると、傘を入り口に持ってきます。売れるからでしょうが、お客の行き来するこうしたお店などですぐに手の届くところに必要な商品が揃っていると助かりますよね?
裕福な社会になってしまった今、私達って普通の商品では満足しなくなりつつあると思いませんか?いや、厳密にいうと、商品が違う場合もありますが、商品は同じなんですが、お客様が必要なタイミングに合わせて、つまり、ニーズをしっかりと読み取った上で提供しているという場合もあります。銀行員の掃除も交番の警察官の仕事も、そして傘という商品も実はいつもとそれほどかわりはしません。そのタイミングがぴったりなわけです。

お!と思って、「じゃぁタイミングを狙ってどんどん相手のニーズに合わせて商売をすればいいだな!」と思う方が多いと思います。其の通りなのです!と、言いたいところですが、是非皆さんにはもう一歩先に進んでもらいたいです。先読みしてお客様に付加価値(ニーズやタイミングにあった瞬間のサービス)を提供することはとても重要なのですが、それをあまりにも計算してやってしまうと、それはお客様にばれてしまいます。それを意識ばかりして銀行員が外の掃除をしているとどうでしょうか?何となく「計算高い」印象が薄々と読めてしまいますよね?

それを悟られないように、自然とさりげなく見せる努力が重要なのです。これは非常に難しいですが、見え透いたことをやるのではなく、さりげなく提供するのが本当のプロだと思います。これを実現するには、お客様に好印象を与えるだとか、お客様の目を気にしたりする人が多いかもしれません。お客様に見られているから綺麗にしようだとか思っている人も多いでしょう。しかし、そうではなく、外見上のことに意識をとられるのではなく、内面(心)で勝負することがポイントです。お客様に怪我してもらいたくない、市民をこの悪天候から守ってあげたい、雨で困っている人の手にすぐ届く所に傘を準備しておいてあげたい、という相手の心を思った「心」があることが最重要だと思います

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2009年10月5日月曜日

Global MBA的:檄安散髪店の行列戦略

10/5/2009(Mon) Global MBA@ThunderbirdMBAを活かせ

タイトルが散発になってましたね(笑)誤字脱字がいつも多くてスイマセン(ペコリ)

昨日、久しぶりに「QB HOUSE」という床屋にいきました。時間がなく、すぐにカットしてもらいたかったからです。このQB HOUSEは1,000円カットのチェーン店なんですが、もしかすると多くの方は、「1,000円カットの床屋なんて、、、」ってと思っているかもしれません。確かにシャンプーなどはなく、サービス面ではかなり物足りなさを感じる方が多いかもしれません。しかし、ここの一番の売りは安さと時間だということを考えると、そんなに悪くないのかもしれません。むしろそういった要望を持つお客様の満足を満たしているといっても過言ではありません。一見、「誰もが」床屋さんにいって、1時間~2時間くらいかけてゆっくりと楽しみたいと思うじゃないですか?でも、中にはそこまで求めない人も多いわけですよね。しかも、不況でカットに対する出費もできれば抑えたいと思っている人は多いかもしれません。そういったニーズをQB HOUSEはしっかりと読んでいるんだと思います。

驚いたのは、私が店内に入店して3分経ってからでした。私は10時開店から2分後に到着したのですが、既に5台あった散発台は埋まっており、私を含めて待ち客3名。その3分後、4,5,6,7人とお客が入店し、待ち席も満席に。入り口付近で立つお客様まで出始めました。こういった混雑状態が四六時中ではないものの、お客様のニーズがどれだけのものなのかを理解することができたような気がしました。質は10分ちょっとのカットなので、じっくりと時間をかけてやってくれる床屋さんとはあまり比較はしないようがいいかもしれません。ここは更にQB HOUSEさんには更に切磋琢磨して戴きたいところですが、クオリティーの追及という大きな壁はまだまだ残るでしょう。ただね、たとえが悪いかもしれませんが、資格試験と同じであって、満点合格を目的とする必要はないと心得ているんだと思います。80点が合格ラインだったら、QB HOUSEもその合格基準(お客様が納得できる最低レベル)を満たしていればいいと思っているのではないでしょうか。(私の憶測です)私の許容範囲はギリギリ超えていたので、大丈夫でした。ま、おそらく、許容範囲が相当広い方がいらっしゃるのだとは思いますが。

ポイント:
短時間制、従量制、安価なシステムで如何にお客様に付加価値を残しつつ、自分達も残っていくかというビジネスは益々増えていくのではないでしょうか?「安い=悪い」などというイメージはありましたが、UNIQLOも昔は同じだったと思いませんか?安かったので、イメージや質もよくないと思っていた人は大勢いますが、今ではしっかりとブランドを確立して、人気を集めていますよね。これもひとえにお客様のニーズをしっかりと汲み取っているからだと思います。

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2009年10月4日日曜日

Global MBA的:自国への誇りが弱いのはなぜなのか?

10/4/2009(Sun) Global MBA@ThunderbirdMBAを活かせ

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分かってはいたことですが、悲しいニュースがとうとうでましたね。「英紙エコノミストが発表した調査結果」によると、自国に対する誇りが高い国ランキングで日本が1番だったんです!「えっ?!1番?」って、疑問に思うのが殆どの皆さんではないでしょうか。その時点で、もう皆さんの意識もそんなはずはないと言い切ってしまっているんです。日本が1番というのは、下から数えてNo.1であり、ビリということです。ホント悲しいですよね。でも、ビリとトップだったら、きっとビリの方が納得いく方も多いのではないでしょうか。

<調査>自国への誇り、最も高い国は豪、中国は7位、日本は最下位―英誌
10月4日7時19分配信 Record China
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20091004-00000001-rcdc-cn

このランキング評価が何の影響を受けているか、というと、金融危機が少なからず影響しているとは書いてあったものの、それ以外には明確に書かれていませんでした。あなたはどう思いますか?ちょっと考えてみてください。1,2分考えてみてください。

次に私の想いを皆さんと共有させてください。(別途意見があれば、コメントにでも残して下さいね

まず最初に考えられるのは、自国に対する関心が低いことです。それを代表しているのが、選挙の投票率です。あるサイトでは、スウェーデンの投票率は80%以上であるにも関わらず日本のはその20%も下回っていました。今回の選挙では、前よりは若者も政治に関心を示しているようにも感じましたが、それでも、特に若者の投票率は昔と比べると大分低いようです。それはどうしてなのでしょうか?関心が無いというのがおそらく第一の理由だと私は推測します。では、それはどうしてなのでしょうか?私が思うにそれは若者が政府・国会・内閣・行政のやることが「自分の生活に影響を及ぼす」ことを実感しない生活を送ってきているからだと思います。何となく想像つくかもしれませんが、人間(いや、動物全般でしょうが)って、自分に影響あることに対しては、当然其の分だけ意識が高まるでしょうが、逆に自分に影響がないことに対しては、其の分だけ意識が低下すると思います。

今の若い人達も昔の若い世代と比較するときっと自分の生活に影響はあまりないと考えているのではないでしょうか?それはどうでしてか?きっと日本全体の生活レベルが豊かになってきたからだと思います。例えば、戦後の日本はどうだったでしょうか。勿論、私は生まれていませんから実態は分かりませんが、どん底の日本はがむしゃらで頑張るしかありませんでした。「官僚たちの夏」をご覧になった方はお分かりでしょうが、戦後の日本がどん底から這い上がるためには、「政府」の「行動力」が国民の生活を大きく変えていました。国民の関心ごとの1つも政府の動きだったに違いありません。日本がどん底から巻き返してきたのも、国民が政府主導の下、猛烈に頑張ってきたからだと思います。(勿論、要因はそれだけではないでしょうが)その当時、国民による政府に対する関心がどれだけだったかは言わなくても想像できるでしょう。色々なストライキやデモもたくさんありました。それは一見悪いように見えますが、前向きに考えると、それだけ、日本(自国)に対して、そして政府に対して関心が高い人達(若者)が多かったことを裏付けています
今ではどうでしょうか。そんなに熱い人達を見ますか(ストライキやデモを勧めているわけではないので、間違っても勘違いしないでくださいね)自国に対して必要以上に熱くなってしまうと違った方向にも偏ってしまいかねませんので、一般論でここでは書いていますことをご理解下さい。

私達の生活が豊かになってしまった為、政府の言動に大きく影響されることがなくなってきたのは大きいことだと思います。ここでいう「大きく影響」とは今日明日の生活をも左右するような短期的なインパクトや大規模なインパクトの2点を指しています。勿論、現在でもそれなりの影響をきたすことは多数あります。消費税率がいつかはあがるだろうと懸念すること、少子化問題、不況による失業率など不安材料はたくさんありますが、しかし、(失礼な言い方ではありますが)これが日本国民全員をイッキに窮地にたたす不安材料ではないということです。消費税があがると勿論生活は苦しくなりますが、生活水準が高くなってもきているわけですから、全員が今日明日の生活が継続できないわけではないでしょう。中には低所得者や政府の援助を受けている人もいて、大きく影響する方もいらっしゃると思います。しかし、戦後の日本国民の政府に対する関心レベルの度合いと比べると、私はきっと今の方が低いと思います。少子化問題も同じだと思います。長期的に考えると、非常にヤバイ問題ですよね。私もよく分かります。しかし、それが、日本国全体でかなりヤバイという共通の認識がもてているでしょうか?そして、皆がそれに対して何とかしないといけないと思っているでしょうか?自民党が一致団結とかっていっていたかと思いますが、日本国民が同じように関心ごととして捉えられているでしょうか?きっと、戦後の日本のときと比べると低いでしょう。

総じていうと自国への誇りを持つ・持たないの前に、「自国に対する関心」が低いわけなんです。規模が大きすぎてよく分からない方もいらっしゃるかもしれません。企業を例にとって考えてみましょう。社内で会社に対して「愛社精神」のある人(つまり、会社に対して誇りを持っている人)がどれだけいるか見てみてください。きっと昔と比べると大分少なくなってきていると思います。それには色々な理由が想像できますが、その1つとして挙げられるのが、会社自体に関心がなくなってきていること。「会社に対してとことんやってやろうじゃね~か」と思える人だけではなく、その理由やきっかけがみつからないケースも多いのかもしれません。もっと分かり易い例を使ってみましょう。学生の頃の部活を思い出してみてください。私はバスケ、バレーボール、野球をやってましたが、部活のチームを想像してみてください。私はチームが大好きでした。チームに対して誇りももっていました。その誇りを常に高く維持するためにも、そして、チームが好きだからこそ、最大限努力してきました。その結果、バレーボールでは地区大会では何度も優勝することがありました。そんなチームは私一人だけではなく、チーム全体が同じような想いを共有する、分かち合っていなくては実現できませんよね。一方で、例えば、「俺がこのチームでNo.1なんだ」とか、「わたしはチームのことはあまり関心ない。ただ勝つためだけに参加しているだけ」というような考え方を持った人も仲にはいるかもしれません。でも、そういった場合、大抵のチームは優勝することはできないでしょう。自分達のチーム、会社、国に関心がない人達に、自分達のチーム、会社、国を誇りに思うはずがないからです。その最たる典型例が、今回勝ち残ることができなかった「東京オリンピック」です。残念ですが、国内からの想いが満足レベルに達しなかったんですね。

目先のことに(取り急ぎ)注目することも大事なんですが、でもね、こういった、(精神論に近いですが)「関心の無さ」が「愛国心」「愛社精神」を無くしていっているんじゃないでしょうか。

じゃ、どうするか?政府は、企業は必死にこれを食い止めて改善する他ありません?How?それは即答できることではありませんが、トップは常にそのメッセージを伝え続ける必要があります。しかし、重要なのは、国民や従業員はマカセッキリではいけないということです。私達もしっかりと関心を持つことが重要なんです。政治に対して、社会に対して、そして小さなことからいうと、電車内でのマナー違反を指摘すること、近所の子供の悪さを指摘することなど、いつからか失われてきたことを少しずつ取り戻す必要があるのではないでしょうか?

これが今私達ニッポンに最も欠けていることではないでしょうか。そして、逆に(東南アジアなどの)発展途上国では、それがまだ残っています。良き古き日本のあの頃が、まだ他国には残っています。まずはその頃の日本を取り返していく必要があると私は強く思います。

長文にて失礼しました。

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Global MBA的 お薦めの本:「ビジネス数字力を鍛える」【その6】

10/4/2009(Sun) Global MBA@ThunderbirdMBAを活かせ

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第六回目のお薦めの本は、ビジネスマン・ウーマンには避けて通れない「ビジネス数字力」についてです。私達の業務のほとんどは数字を扱うものです。工場では生産管理、営業ではお客様に提案する際にお客様の利益やコストについて、会計・財務では当たり前のように数字は使われていますし、法務や広報でもあらやうるプレゼンや報告資料に「数字」は使われています。数字を使わないで業務を遂行することがむしろ難しいくらいですよね。中には無理して数字を使わなくてもなんとなくなるケースもありますが、数字を使うことでより説得力も増すので、裏付けをするためにも、むしろ使う方がより良いわけです。

しかし、そんな数字も使い方・扱い方を誤ると違った方向に誘導してしまったり、何のための報告だったかを見失ってしまうことにもなりかねません。この図書では、数多くの新しい発見や忘れていたことや、気づかされたことがあります。その中でも1番は、数字やデータを相手に理解するだけでなく、共感してもらうだけでなく、最終的には動いてもらうためのものしなくてはならない、ということ。一見当たり前のことなんですが、なかなか意識できていなかったと大反省です。目的は理解していたつもりが、いつしか資料作成に没頭してしまい、相手に分かり易く伝えることにばかり意識がいってしまい、その次の相手の行動を意識した資料作りになっていなかったことが何度かあることを思い出します。相手に「へぇ~、スゴイね」と資料に感心しえもらうのではなく、「よし、では、この内容で進めてもらおう」と発注、契約、承認に結びつく行為にまでもっていく必要があるわけです。そういった数字の見せ方、伝え方まで最終的には意識しておかないといけないわけです。

さて、この図書に戻りますが、最初は、もっと「数字」の塊の本かと思って身構えていたのですが、そんなことは一切ありません。簿記などのような計算問題がでてくるわけではありません。コンセプチュアルな内容で、「ビジネス数字力」のフレームワークの説明とお考え下さい。(さすが、ビジネススクール教授だけあって)ケーススタディ式になっているので、非常に分かり易いです。数字の計算力ではなく、どのような数字をどのように扱うか、という「考え方」を重視した図書となっています。計算が苦手な方には入門書として素晴らしいと思います。逆に計算が得意な人に対しても、「計算力が優秀」が「ビジネス数字力」とイコールではないことが理解できる内容の本になっているので、お薦めです。

詳細は図書を読んで戴くとして、フレームワークのポイントだけ、ご紹介します。

1.分析の目的をおさえる
   ↓
2.仮説を持ってどんな情報が必要かを洗い出す
   ↓
3.適切な情報を収集する
   ↓
4.分析の際にどんな前提を置くべきか確認する
   ↓
5.集めた情報を加工、計算をする
   ↓
6.目的につながる解釈をする
   ↓
加工結果や解釈をわかりやすく表現する

タイトルビジネス数字力を鍛える (グロービスの実感するMBA)
筆者:田久保善彦
ISBN:978-4-478-00440-1




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2009年10月3日土曜日

芸能界でも薬物検査開始か?!

10/3/2009(Sat) Global MBA@ThunderbirdグローバルMBAを活かせ

前にもここで書きましたが、芸能人の薬物事件が頻発していることから、芸能事務所でもスポーツ団体と同じように薬物検査をしたほうがいいと思っていましたが、それが実現するようです。スターダストプロモーションでは、本人が同意すれば実施するとか。まだ業界でも初なので、色々と困難はあるかもしれませんが、素晴らしい取り組みですよね。芸能人って、その存在だけで社会的影響がかなり大きいので、薬物撲滅のためには良い取り組みだと思います。

現段階では、本人同意で実施ですが、これはきっと其の内、皆対象になるでしょう。また、拒む人って、疑わしいわけだから、彼ら・彼女らの知名度(人気)や芸能界に生き残れるかという問題にも発展していくので、自然と皆同意する方向に向いていくと思います。そして、これが模範例となって、他の事務所にも横展開されていくことを期待します。

スターダストプロモーション
所属タレント薬物検査…本人同意で実施
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20091003-00000012-sph-ent

芸能人の影響力って絶大なものがあるわけですよね。ちょっと調べてみたところ、それを裏付けるようなデータやアンケート調査結果がありましたので、ご参考まで。

影響力のある芸能人に関する意識調査(2009/05/12配信)
あの人が1位に!?今、最も影響力のある芸能人は
禁煙に対する有名人の影響力

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Global MBA的:2009 Fall Thunderbird Asian Night (Japan Club)

10/3/2009(Sat) Global MBA@ThunderbirdグローバルMBAを活かせ

持ち歩ける英会話スクール「英会話コエダス」

さて今年もサンダーバードでは、恒例のAsianNightがあったようです。新入生の皆さんが頑張ってくれたようです。卒業しても、AsisanNightのパフォーマンスをYouTubeで見るのは楽しみの1つですね。

早速YouTubeでJapanClubのパフォーマンスを発見しましたので、ご紹介します。なぁんか懐かしいですね。5月に帰国して、半年近くになりますが、あの頃が大変懐かしく感じます。サンダーバードの皆さん、そして、他の大学・学校に留学している皆さんにも共通することですが、悔いのないよう精一杯勉強して楽しんでくださいね。最高の経験になるはずですから!







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2009年10月2日金曜日

Global MBA的:社内でビジネス以外の提案

10/2/2009(Fri) Global MBA@ThunderbirdグローバルMBAを活かせ

よく会社のビジネスに対して提案をすることができる制度があると周りの友人や卒業生が勤務する企業にあると聞きます。私の会社にも似たようなものはあります。一方、規模の小さいな会社であれば、そんなことをわざわざ制度化しなくても、口頭で提案することもできる会社も多数あるようです。

では、大企業など「制度化されている」企業において、ビジネス面以外での提案ができる仕組みはどれだけあるでしょうか?企業のバロメーターはビジネスの成長だけで測ろうとしていませんか?損益だけが全てなのでしょうか?お客様に対する利益が最終的には最重要だという人は多いですが、それだけなのでしょうか?きっと多くの企業は業務/ビジネスに関係しない提案を受け付ける仕組みは整備されていないのではないでしょうか。これは、そういった業務/ビジネス外の提案が会社の利益に貢献すると思っている企業やトップが少ないからと仮定して考えています。

しかし、企業を支えているのは、お客様ではありません。見方によっては、お客様が契約してくれているから、支えてくれている、という考え方もありますが、ここでは、本当に会社を支えているのは誰かということに着目したいです。お客様ではなく、株主でもなく、経営者でもなく、答えはもうお分かりかと思いますが、「従業員」なのです。会社は、「」で成り立っているものです。そのを満足させることができなければ、企業の存続は期待できません。例え存続しているように見えても、、、機能しているように見えても、、、それは見せかけであって、従業員の心はどこか別のところにあることでしょう。

それに今気づいたあなたはきっと会社をよりよくできるようになるでしょう!納得いかない人は、会社の数字しか見ていなかったり、建前や表面部分しか見ていない、いや、見えていないはずです。ここで何が求められているかというと、従業員の声を聞く制度です。単なるアンケート調査ではありません。例えば、しっかりとした提案書や事業計画書を作って、社内に○○を作りたい、設けたいと思うとします。保育所などがいい例だと思います。その提案と賛同する人が集まれば、それを会社の例えば委員会などが検討する制度があってもいいのではないでしょうか?勿論、それが何千万円や億単位の話であれば、実現は難しいかもしれませんが、それほどのものでなければ、むしろ実現してあげることで、従業員の不安が解決し、また、満足度も高まります。会社に対する愛社精神も再び復活するのではないでしょうか?私は今の会社が大好きです。そんな会社が従業員の想いを実現してくれたらどれだけ嬉しいことか。勿論、赤字覚悟の内容だと駄目ですよね。提案する以上、それは、しっかりしたものでないといけませんし、それが上手くいけば、外部にもアピール(PR)するくらいの意気込みのものでないとね。会社側のメリットもある程度は考えてあげないと、単にお金を出す、、、だけになってしまいます。上手く皆がWinWinの関係になれるような提案制度が各社にできると、仕事に対する情熱や、効率、効果もグンと良くなるのではないでしょうか?

ポイント:
ビジネス・業務以外の提案も受け付けて検討するような制度を会社に作ってしまおう!お客様満足だけでなく、従業員満足を得るにはこれが一番!単なるアンケート活動だけで終わっていませんか?

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早起き損をしてしまいました

10/2/2009(Fri) Global MBA@ThunderbirdグローバルMBAを活かせ

グローバル業務を担当していると時差のためにへんぴな時間帯に電話会議をするのはつきものというか、まぁ宿命といっても過言ではないでしょう。そんな電話会議が久しぶりにやって参りました。アメリカのある拠点が別の法人と重要なキックオフミーティングをやる予定で、日本からは電話会議で私と上司が参加することに。電話会議の開始時刻は、5:00AM。私は朝は強い方なので、4時に起きて4時半には会社に到着して、電話会議の準備を・・・。詰めが甘いと時折指摘されることがあるので、前日に、時間に間違いがないか(サマータイムなどの関係で)、そして、教えてもらっていた電話番号は間違っていないかの入念のチェックをしていました。(実は電話番号は日本専用のアクセスポイントがなぜか会社からつながらなかったので、事前確認をしておいて良かったです)これで準備万端だと思っていました。

そして、4時50分になって、電話会議とWebExに参加。と、思いきや、つながりません。後で聞いたのですが、間違ったパスコードを送ってしまっていたため、電話会議に参加することができず…。上司は30分遅れで始発に乗って飛んできてくれたのですが、、、申し訳ないことをしてしまいました。って、まぁさすがにパスコードまでは確認しませんよねぇ~。ん~、相手を責める自分と自分の詰めの甘さがぶつかりあっていました。色々と電話したのですが、つながらず、結局、代表電話番号にかけて、つないでもらったら(でも、さっきからかけていた自席の内線ですが)、ようやく会議が終わって戻ってきていて、電話にでてくれました。

驚いたような感じでしたが、丁重に謝っていましたので、まぁしゃぁないなぁ~。怒ったところでどうなるわけでもないし、逆にしっかりと電話で報告してもらい、メールでも会議内容の議事メモを送ってもらい、無事(?)終了です。

それからは、午前中いっぱいはやる気がでず、同僚の別プロジェクト会議にでて話を聞いたり、これから提案する資料(PPT)のアニメーションに凝ってしまったり…。ふ~。

そんなことを知らない以前の同僚・先輩と今日はお昼に。「ご馳走してあげる」ということで、近くの回転寿司に!昼から豪勢ですねぇ~。私は朝の件もあってあまり食欲がなかったのですが、ちょっと食べると大分元気になり、リフレッシュされ、午後はかなり業務がはかどりました!

ポイント:
海外との会議などは入念に入念に事前準備を怠らないようにしましょう。まさか、、と思うことが実際に起きてしまうことも海外ではありえます。自分の常識は海外では通用しない場合があることも理解しておきましょう。そして、相手のミスに対して怒りを示すのではなく、許容力をもって受け入れることはとても大事だと思います。私はある程度の我慢も必要だと思います。(其の分、周りには愚痴っちゃいましたけどね)(笑)

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